Pour ceux qui étaient au soleil ce Week-End (ou dans une grotte), vous êtes peut-être passés à côté de cette histoire rocambolesque des 3 suisses qui proposaient depuis samedi midi une « TV LCD 132cm TNT-HD HDTV 1080p Samsung LE-52B620 » pour 179.99€ au lieu de 1899.99€, soit un joli  90% de réduction.

TV LCD 132cm TNT-HD HDTV 1080p Samsung LE-52B620 Image Son-Télévisions collection Printemps Eté 2009

A ce prix là, les 3 suisses sont devenus les chouchous du Web.

On peut d’ailleurs retrouvé l’offre dans le cache de Google,

Pour ce prix, « manifestement dérisoire », des milliers d’internautes ont tenté leur chance et parfois commandé plus de 10 téléviseurs en même temps. Certains se sont même levés à l’aube dimanche pour éviter la surcharge du site. Depuis, les forums débordent de message de clients se demandant si leur TV va être envoyé et s’ils feront partie des gagnants de cette loterie géante organisée par les 3 suisses, ou bien encore s’ils se sont fait chou-chouraver. Pour certains, il s’agirait même d’un moyen de remplir les caisses avant une éventuelle faillite de la société.

3Suisses le Rush

Certains sont déjà prêts à s’organiser en association de consommateurs pour porter plainte, d’autres à organiser des DDOS massifs sur le site des 3suisses pour se venger d’une éventuelle escroquerie.

Le site affiche le téléviseur comme épuisé seulement depuis dimanche soir, laissant les internautes commander pendant plus d'une journée un produit non disponible.

Le site affiche le téléviseur comme épuisé seulement depuis dimanche soir, laissant les internautes commander pendant plus d'une journée un produit non disponible.

Côté communication des 3 suisses, on apprend que seulement une dizaine de clients seraient livrés, malgré le statut « disponible » que l’on a pu voir tout le Week-End, et que l’on peut toujours voir en entrant directement la référence produit 9470611 dans la rubrique « Commande Directe » :

Lundi matin, il était toujours possible de passer commande en entrant la référence directe du produit. L'état du stock affiche alors un étrange "Disponible"...

Lundi matin, il était toujours possible de passer commande en entrant la référence directe du produit. L'état du stock affiche alors un étrange "Disponible"...

Quant au suivi de commande, il indique toujours un statut de « En attente de livraison » :

3 Suisses- livraisonOn attend maintenant les mails des 3suisses indiquant que la commande est annulée…

Il faut également surveiller son compte en banque voir s’il a été débité, signe probable que la commande pourrait être honorée… ou pas.

Suite dans quelques heures certainement.

Edit : coup de fil semble-t-il enregistré au service client des 3 suisses trouvé sur le Web :

Fake_preuve_3suisse.

Edit 2 : les premiers mots officiels des 3suisses : http://www.3suisses.fr/selfservice/template.do?id=1303 ?

 


 

32 réponses pour "3 suisses : qui va recevoir son LCD Samsung ?"

  1. nosyboss  Surfe sur Internet Explorer Internet Explorer 8.0 avec Windows Windows Vista
    10 août 2009 @ 9:13
    1

    Pour ma part j’ai eu confirmation des 3suisses par telephone ce matin que mon article etait en preparation et allait m’être livré demain dans la journée….
    Affaire à suivre….

  2. Nero  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.5.2 avec Windows Windows XP
    10 août 2009 @ 9:26
    2

    A mon avis, c’est une grosse erreur de saisie du prix : ça aurait dû être 1799.99€ ;)
    Et dans ce cas, la loi française est en faveur du marchand : les commandes seront sûrement tout bonnement annulées :ninja:

  3. Orni  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.5.2 avec Windows Windows Vista
    10 août 2009 @ 9:40
    3

    De toute façon, tout ce qui est sur les 3suisses, la Redoute, Quelle, etc etc, est toujours disponible, même si il ne l’ont pas et que le fournisseur ne produit plus, c’est dispo.

    @nosyboss tu avais commandé vers quelle heure ?

  4. zeqe  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.0.13 avec Windows Windows Vista
    10 août 2009 @ 9:46
    4

    Nero non puisque les 3suisses ont affirmé que ce n etait pas une erreur, donc cette excuse ne marche plus :)

  5. Orni  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.5.2 avec Windows Windows Vista
    10 août 2009 @ 10:23
    5

    S’ils ont dis que ce n’était pas une erreur, il va falloir qu’ils livrent les 50 000+++ clients qui ont commandés :whistle:

  6. Pierre Atman  Surfe sur Safari Safari 530.19 avec Mac OS X Mac OS X 10.5.8
    10 août 2009 @ 10:27
    6

    Bah ils se sont juste payé une pub de 2 jours sur tout le web français…
    Et ça pour le prix de quelques écrans…

  7. moimeme  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.5.2 avec Windows Windows 7
    10 août 2009 @ 10:54
    7

    et merde j’ai louper ça

  8. Nero  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.5.2 avec Windows Windows XP
    10 août 2009 @ 10:55
    8

    @zeqe> Effectivement, si ce n’est pas une erreur, va falloir livrer :thumbsup:

  9. nosyboss  Surfe sur Internet Explorer Internet Explorer 8.0 avec Windows Windows Vista
    10 août 2009 @ 11:48
    9

    C’est fini le rêve c’etait effectivement une erreur le service client vient de me contacter pour me prevenir que toutes les commandes etaient annulée…

  10. Hadrien  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.0.13 avec Windows Windows XP
    10 août 2009 @ 12:29
    10

    Nous étions plusieurs également à avoir effectué un commande du jeu singstar avec micro sur ps3 pendant les soldes à 13€.
    Commande que nous avons jamais reçu.
    Sur le suivi en ligne de la commande il était marqué stock épuisé alors que le jeu était disponible sur le site mais revenu à son prix d’origine 79€ de mémoire.
    Je crois que les 3 suisses ont pris un stagiaire pour ce été :-D

  11. Dommage  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.5.2 avec Windows Windows Vista
    10 août 2009 @ 16:26
    11

    Erreur de prix téléviseur SAMSUNG LE52B620
    Suite à une erreur d’affichage sur notre site http://www.3suisses.fr, le téléviseur SAMSUNG LE52B620 a été proposé au prix de 179,99 euros alors qu’il était en réalité de 1799 euros.
    Le caractère dérisoire de ce prix résulte d’une erreur manifeste qui depuis a été corrigée.
    Il nous est impossible d’honorer les commandes, et bien evidemment, aucun débit ne sera effectué pour les clients concernés.

  12. Jean-Christophe  Surfe sur Safari Safari 530.19 avec Mac OS X Mac OS X 10.5.7
    10 août 2009 @ 18:56
    12

    Comme le précise la loi : Si le prix est tellement dérisoire comparé à la valeur du produit, le vendeur peut refuser la vente car il s’agit d’une erreur manifeste que le consommateur avisé a obligatoirement remarqué.
    Dommage…

  13. hercut  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.5.2 avec Mac OS X Mac OS X 10
    10 août 2009 @ 19:31
    13

    Sont pas tres claire la bas, je l’ai est appelé plusieur fois, certain mon dit que s’etait une vrai promo …

    Mais certe un peu dérisoire …

  14. Bern  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.5.2 avec Windows Windows XP
    10 août 2009 @ 20:11
    14

    1èrement : un site comme celui des 3Suisses est sous monitoring constant. Des ‘blèmes de connexions de ce type sur 1 seule page sont sondés/détectés/ciblés dans l’instant.
    Normalement, il y a même des procédures de timeout automatiques installées pour empêcher les attaques de Denial of Service : elles ont sûrement été désactivées pour amplifier le buzz.
    (elles sont fixés pour tant de connexion/sec., en fonction de la dispo de bande passante et souci de QOS)
    2undo : c’était orchestré puisqu’ils ont fait de la pub par bandes publicitaires sur d’autres sites, ils ne peuvent invoquer l’erreur manifeste et pour le prix dérisoire, il a été fixé pour créer un buzz, non par volonté de dumping. De toute façon sur l’ensemble de leur vente avec un sotck dédié (mettons 200 postes), ils se faisaient encore du bénef’…

  15. segura  Surfe sur Internet Explorer Internet Explorer 8.0 avec Windows Windows XP
    10 août 2009 @ 21:43
    15

    se foutre des petits ménages à ce point cela devient reprehensibles j’espére qu’ils be s’ensortirons pas aussi simpleme :mad: nt!!!!

  16. Ludo  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.5.2 avec Windows Windows Vista
    10 août 2009 @ 22:41
    16

    Par Jean-ChristopheComme le précise la loi : Si le prix est tellement dérisoire comparé à la valeur du produit, le vendeur peut refuser la vente car il s’agit d’une erreur manifeste que le consommateur avisé a obligatoirement remarqué.
    Dommage…

    Et oui, les lois gérant le commerce en ligne protègent les sites marchands de ce genre d’erreurs.
    Mais ce genre d’erreurs est courante dans les magasins style planetesaturn; des employés qui sont blasés de leur boulot et qui se plantent dans leurs 50000 références… croyez moi là y’a moyen de faire des affaires. (ampli et imprimante ! du coup j’en ai repris une pour les parents :) )

  17. Hadrien  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.0.13 avec Windows Windows XP
    11 août 2009 @ 12:27
    17

    Soyez pas triste vous allez recevoir le catalogue sans rien avoir commandé, sans parler du spam mais dans votre vrai boite aux lettres :-D

  18. Moto  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.5.2 avec Windows Windows XP
    11 août 2009 @ 13:02
    18

    En dehors du fait que l’erreur est manifeste, ce qui peut être discuté par le client, un commerce ne peut pas vendre à perte. Donc à part faire une remise (pas grand chose vu les marges en high tech) il faut pas attendre grand chose.

  19. Peanut  Surfe sur Safari Safari 413 avec SymbianOS SymbianOS 9.2
    11 août 2009 @ 17:49
    19

    Il y a quelques années j’avais commandé (et reçu) un téléphone dans les mêmes conditions. OK la sommes n’était pas la même, n’empêche je l’utilise tj ce « cadeau » :)

  20. Arnaqueurs!!!  Surfe sur Internet Explorer Internet Explorer 7.0 avec Windows Windows XP
    11 août 2009 @ 19:34
    20

    Par Jean-ChristopheComme le précise la loi : Si le prix est tellement dérisoire comparé à la valeur du produit, le vendeur peut refuser la vente car il s’agit d’une erreur manifeste que le consommateur avisé a obligatoirement remarqué.
    Dommage…

    On connait tous cette astuce que plusieurs sites de ventes en ligne ont déjà utilisés pour annuler des super affaires (hélas pour nous) mais je me demande vraiment si ça peut marcher ici.

    Il n’y a eu aucune ‘erreur manifeste’ vu que le prix était bien de 1900€ mais avec une réduction de 90%! On est plus de la cas d’une erreur de 0 qui aurait fait 190 au lieu de 1900€. Et là, rien ne les empêche de faire une telle offre (limitée bien sûr) pour s’attirer des tonnes de visiteurs qui regarderont les autres soldes du site. C’est vrai qu’il y a quand même eu un problème de statut qui restait toujours disponible mais c’est pas du tout inconcevable que les soldes aient pu atteindre 90%. (Y’avait qu’à voir cette été le nombre de soldes qui commençaient directes à 50% et qui passaient déjà à 75% au bout de 10 jours! -j’en ai bien profité là-).

    Enfin bon, à en voir les deux Edit, ils ont l’air d’utiliser encore une fois cette excuse à nos dépends! :mad:

  21. Gab  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.5.2 avec Windows Windows XP
    12 août 2009 @ 15:49
    21

    Ha, c’est balot pour les personnes ayant commandé l’article et se rêvant déjà devant leur LCD :tongue:

  22. Oscar  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.0.13 avec Windows Windows XP
    13 août 2009 @ 16:21
    22

    @Arnaqueurs!!!

    Il ne faut pas croire tout ce que tu vois, la plupart des « soldes » sont des prix surgonflés sur lesquels on applique une baisse de tel ou tel pourcentage, mais en réalité on ne gagne pas autant que l’on croit…

  23. bourdette lembeye  Surfe sur Internet Explorer Internet Explorer 8.0 avec Windows Windows Vista
    14 août 2009 @ 12:17
    23

    les 3 suisses se sont fait un bon coup de pub et certaines personnes ont fait surement des commandes suplémentaires en plus du tv 132 cm bien joué les 3 suisses !!!!!!!!!!!!! c’est purement de l’escroquerie et je suis prêt à déposer une plainte le prix affiché doit être respecté !!!!!!!!!!!!!!!

  24. pierre Atman  Surfe sur Safari Safari 530.19 avec Mac OS X Mac OS X 10.5.8
    14 août 2009 @ 13:43
    24

    @bourdette lembeye : bah voilà fait donc ça, va porter plainte :zorro:

  25. titoulechien  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.0.13 avec Windows Windows Vista
    20 août 2009 @ 10:23
    25

    alors kk1 l’a recut ?

  26. calendrier  Surfe sur Internet Explorer Internet Explorer 6.0 avec Windows Windows XP
    25 août 2009 @ 10:36
    26

    Incroyable mais vrai !!
    J’attend de voir la suite

  27. Max  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.5.2 avec Windows Windows XP
    30 août 2009 @ 9:01
    27

    En même temps venez pas vous plaindre, ouvrez les yeux, vous vous doutez bien qu’une TV de ce type ne pouvait se négocier à ce prix…
    Malhonnêtes et opportunistes !!

  28. XStyleBeauties fashion  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.5.3 avec Windows Windows XP
    05 octobre 2009 @ 12:01
    28

    ça serait bien d’avoir les stats sur cet affaire et savoir ce que ça a rapporté aux 3 suisses

  29. Supremak  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.5.7 avec Windows Windows 7
    29 mai 2010 @ 12:23
    29

    Voila sur quoi je suis tombé dans le même style… pensez-vous que c’est une erreur ?

    J’en ai commandé 2 sans trop y croire…
    http://www.infovalis.com/accueil/4897-eeetop-pc-et1610pt-pc-tactile-tout-en-un-4719543305256.html

  30. Peanut  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.5.9 avec Windows Windows XP
    31 mai 2010 @ 20:20
    30

    @Supremak
    Merci pour le plan, j’ai passé une commande moi aussi, mais elle a été annulée :

    « Bonjour,
    Comme vous avez pu le comprendre, le prix affiché pour le EeeTop ET1610PT était une erreur.
    Ce produit aurait du être vendu avec une remise de 49.90 € et non un prix final de 49.90€.
    Veuillez nous excuser pour cette erreur, nous vous assurons que votre paiement vous sera remboursé dans les plus brefs délais.
    Cordialement  »
    :cry:

  31. Supremak  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.6.3 avec Windows Windows 7
    03 juin 2010 @ 14:51
    31

    @Peanut
    Idem Peanut on aura au moins essayé… Tu crois qu’il y à un recours ?

  32. Peanut  Surfe sur Mozilla Firefox Mozilla Firefox 3.6.3 avec Windows Windows 7
    03 juin 2010 @ 23:41
    32

    @Supremak
    Il me semble qu’il n’y a pas de recours quand un prix affiché est incroyablement bas par rapport au marché. :no:

Quand on parle des ennemis de PapyGeek, c'est toujours à l'imparfait. +