Remarque : Depuis la publication de l’article le 15 mai 2008, les choses ont changé et Pachamarket a maintenant bien lancé son offre. Merci donc de lire l’article en prenant en compte sa date d’écriture et comme présentant les difficultés de lancement de certains produits de la société. Par ailleurs, cet article ne concerne que l’offre “PachaLife”, offre qui n’est plus disponible actuellement.
La démarche présentée ci-dessous est un exemple de ce que devrait faire chaque internaute pour s’assurer de la réalité d’une nouvelle offre issue d’un mail ou d’une page Internet présentant un caractère étonnamment avantageux, et ainsi se protéger devant la recrudescence de scams et d’hoax dont beaucoup sont victimes de nos jours.
Ici, l’offre est bien réelle. Pour vous faire une idée plus précise de ce qu’est devenu PachaMarket, je vous invite à lire cet article du Parisien et à visionner cette vidéo de France 2 sur le forfait alimentaire de Pachamarket.
Vous avez sûrement déjà entendu parler de PachaMarket : en pleine crise du pouvoir d’achat, PachaMarket proposerait d’offrir pour les 1000 premiers inscrits 200 euros de courses gratuites par mois à vie. Le tout moyennant l’achat d’un pack “Pacha Life” pour 999€.
PachaMarket est donc un supermarché en ligne : vous commandez les produits sur le site et ils sont livrés dans un point relais où vous allez ensuite les chercher. Pour l’instant, les points relais indiqués sont Paris et sa région.
Alors est-ce l’affaire de l’année ou un scam comme beaucoup le dénoncent ?
Pour répondre à cette question, il y a pour l’instant peu d’éléments. On peut tout d’abord se demander qui est derrière ce site, parce que pour offrir 200 euros par mois à près de 1000 clients, il faut avoir les moyens non ?
On peut trouver ceci à propos de la société et de ses membres : la société PachaMarket a un SIRET : 503 833 691 00010 et est domicilié au 25 rue de Ponthieu 75008 PARIS. Cette immatriculation date du 28/04/2008, alors que l’ouverture était initialement prévue pour le 23/04/2008… pas très sérieux.
Le démarrage du site est désormais prévu pour le 19 mai… “Parce que nos prix seront imbambattables, nos prix de vente ne seront divulgués qu’au dernier moment afin de ne pas effrayer la concurrence ;-)”. Des prix imbambattables, tu connais ? Pas de quoi rassurer…
Quant aux créateurs, Gérald Desrayaud et Frédéric Chomier font partie des noms que l’on peut retrouver sur le blog de Pachamarket.
Un Whois renvoit les informations suivantes :
person: Gerald Desrayaud
address: X, rue Jean Jacques Rousseau
address: 93100 Montreuil
country: FR
phone: +33 6 66 XX XX XX
e-mail: m.zepacha@neuf.fr
A cette adresse, on peut trouver un Gilles Desrayaud. Le numéro de portable ne remonte qu’à une annonce eBay d’un certain gossboxx.
A part ça, on peut visiter le profil de Gérald Desrayaud sur Facebook créé pour l’occasion avec le groupe “Assez d’être les dindons de la farce!” et quelques photos. Il y a aussi le Skyblog de Pachamarket (oui, vous ne rêvez pas, j’ai bien dit Skyblog).
C’est un peu tout ce qu’on pourra trouver sur la présence en ligne de PachaMarket. Pour une société voulant révolutionner la vente en ligne, c’est un peu limite.
Au niveau des moyens financiers, on ne sait pas grand chose non plus, sinon que les deux sites ont pu être monté en deux coups de cuillère à pot : WordPress + un design commandé chez http://www.1oeilsurlenet.fr/ pour le blog, et l’utilisation de la plate-forme de vente Proxi-Store de Proxi-Buisiness pour le site. L’aspect “monté vite fait” ne donne évidemment pas confiance, mais comme les différents éléments de la plate-forme ont l’air d’avoir coûté quelques brousoufs, tendant à prouver que l’offre est bien réelle. En général, les scameurs restent plutôt discrets et donc ne font pas appel à des prestataires externes.
Pour résumer, il y a donc plus de doutes qu’autre chose, et comme dans ce cas le réflexe conseillé est la méfiance, les créateurs de PachaMarket feraient bien d’éclaircir un peu les choses.
Ils devraient notamment apporter les réponses aux questions suivantes (je ne doute pas du passage de PachaMarket sur le site…
:
- Comment une société avec si peu de moyens (il n’y a vraisemblablement pas de grand groupe derrière) peut-elle se permettre d’offrir 200€ par mois à 1000 clients ? Ce qui fait avec une marge de 50% : (100*18 -1 000) * 1 000 = 800 000€ sur 18 mois ? Quel est le capital de la société ?
- Pensent-ils vraiment que des prix à 0€ sur le site (pour l’instant) permettent à quiconque de s’engager de manière raisonnée avec PachaMarket ?
- Plusieurs annonces ont été faites : en plus de la date d’ouverture au 26 mai, les prix devraient être affichés à partir de cette semaine : est-ce que cette fois c’est pour de bon ? Ou alors comment faire confiance à PachaMarket pour assurer correctement son service alors même que le lancement est si laborieux (et pourtant préparé depuis longtemps soi-disant) ?
- Que se passe-t-il exactement pour la province ? On parle de carte bancaire prépayée ou de bons d’achats. Quels sont alors les marques, types de cartes ou de bons qui seront envoyés ? Le montant sera-t-il là aussi de 200 euros par mois tant que PachaMarket ne sera pas présent dans la ville correspondante ? A quelques jours/semaines de l’ouverture, on peut espérer que PachaMarket connaisse le type de carte ou de bon d’achat, ou alors cela ne sera jamais prêt avant le mois de septembre… une date ?
- A propos des points de livraison, il s’agit visiblement de petits commerces. Quelles villes sont prévues dans un futur proche ? Les bacs réfrigérés permettent-ils réellement de respecter la chaîne du froid ? Répondent-ils à une norme ou à des contrôles particuliers ? Quelle est l’adresse de l’entrepôt ?
En espérant que les réponses aux questions soient franches et factuelles, ne répondent pas à côté de la plaque en parlant de la philosophie de l’entreprise qui veut révolutionner le commerce, et ne renvoient pas à un contact mail ou téléphone, dans notre cas le noir sur blanc est préférable.
En conclusion, scam rondement mené ou buzz raté, à ce jour (15/05/2008) la question reste entière et les retours sont les bienvenus.
A vous de voir si vous voulez tenter votre chance. A 1000 euros, c’est “un peu” plus cher que le Tac O Tac Gagnant à Vie, et ça se passe par ici :
Edit 09/2008 : Les événements actuels semblent maintenant prouver que cette offre n’est pas un scam.
10/2008 : : Vu le nombre très important de commentaires mettant en doute l’offre de Pachamarket et les menaces répétées de poursuite en justice pour ces commentaires, la discussion est désormais fermée. Vous pouvez tout de même laisser votre opinion sur le sujet via un site ou un blog externe en laissant un trackback vers ce billet.
- Classé sous : Web
& Félicitations à Tukse 
si il ecombre ton bureau, pas de probleme avec moi 
18 réponses pour "PachaMarket : des débuts difficiles"
15 mai 2008 @ 15:43 -
Superbe article! Quelle belle recherche, j’apprécie l’enquête
rondement menée 
15 mai 2008 @ 16:43 -
Article très intéressant…, tes remarques et questions sont très pertinentes !… Espérons quelques réponses de la part des intéressés…
Il est clair que le buzz se fait au tour d’une promesse plus que douteuse… sur un projet qui sans cela tiendrait peut-être la route… Tout cela me fait finalement douter de leur bonne foi !
15 mai 2008 @ 17:19 -
Conditions Générales de Vente : en construction.
15 mai 2008 @ 17:21 -
Copyleft de Wordpress absent…
15 mai 2008 @ 20:57 -
j’ai pris part il y a peu a la “polemique” sur AccessOweb qui avait présenté le projet, et les zones d’ombre subsistent malgré les tentatives d’explication de gerald. Bref, je me suis lassé, maintenant j’attends de voir…
18 mai 2008 @ 20:58 -
Cr0vax, je voulais dire qu’avce une telle offre, les gros médias en parleraient si c’étaient du solide…
Hors, si on connait cette boite, c’est grâce à la blogosphère… Sans elle, on ne saurait même pas si celà est bidon ou pas
Bref, je doute du sérieux de l’offre étant donnée que vu le contexte économique, les médias lui auraient offert une couverture importante.
19 mai 2008 @ 16:57 -
Lol, ouverture du site reportée au 26 mai pq le payement sécurisé n’est pas encore opérationnel ?! Quant aux catégories de produits no comment.
21 mai 2008 @ 16:08 -
[...] Papy-Geek parle de PachaMarket, le supermarché en ligne qui propose à ses 1000 premiers clients de payer [...]
31 mai 2008 @ 18:26 -
Tiens ct pas la semaine dernière l’ouverture???
11 juin 2008 @ 14:46 -
Nous sommes le 11 juin et toujours rien
13 juin 2008 @ 11:42 -
J’avais également suivi l’affaire depuis quelques temps. Ca sent la mauvaise affaire à plein nez. Plein d’éléments font qu’il ne s’agit pas vraiment d’un projet professionnel. Avoir un numéro d’immatriculation ne suffit pas, à mon sens, à servir de garantie.
Comme tu l’as dit, Pachamarket risque d’avoir la palme du retard vu qu’à chaque fois ils annoncent leur surprise pour xx date et ça n’est jamais le cas.
Bref, ça craint.
21 juin 2008 @ 11:19 -
Ca y est leur cybermarché est enfin ouvert maintenant reste à voir s’ils tiennent leurs promesses.
07 juillet 2008 @ 0:52 -
Aujourd’hui (Dimanche) j’ai reçu un appel du service client de PachaMarket concernant ma souscription à l’offre PachaLife !! et ils me demandent de payer demain par virement !! 1000€.. sur le compte de Pacha Market !!!
L’offre est alléchante, mais dure à croire sans garanties !!
Quoi faire !!?? … Grande hésitation :?
07 juillet 2008 @ 22:37 -
Bravo à L’équipe pacha market pour leurs efforts de communication,
après discussion au téléphone avec le fondateur, j’ai décidé de me lancer,
Pacha Market n’est pas une arnaque, ils ont tout mon soutien,
Et je tiendrai au courent les septiques de la suite des évènements,
22 juillet 2008 @ 1:21 -
J’ai soucrit au pack pacha life. Je les ai fait confiance et je continue à leur faire confiance car il n’est pas évident de mettre sur pied une telle entreprise surtout lorsqu’il y a des gros qui veulent vous manger cependant, j’ai toujours l’impression que dans les réponses fournies par Pachamarket sont faites pour nous faire patienter.
Concernant mon cas, j’ai reçu pour le moment 100 euros alors que je suis censé recevoir 3 x 200 depuis le début… que ces 100 euros, je ne peux même pas les dépenser puisque ma commune n’est pas desservie. Quant à ma question concernant la livraison, je leur demande pourquoi ne me fournissent-ils pas une carte bancaire prépayée comme affirmé lors d’un premier contact par téléphone, ils me répondent que je serais livré gratuitement à domicile en attendant un partenaire. Sauf que je veux bien mais je ne peux pas finaliser ma commande car ma commune n’apparait pas dans leur liste imposée
Enfin bref, vous allez me dire que “qu’il est couillon, il n’a pas encore compris” soit mais j’attends de recevoir les 3×200 promis mais surtout commencer à faire mes courses puisque je n’attends que ça ou alors que Pachamarket me fournisse les cartes bancaires prépayées en attendant que ma commune soit livrée. Je patiente. Let’s wait and see avant d’affirmer quoi que ce soit…
26 juillet 2008 @ 9:41 -
Bonjour
Plusieurs questions auxquels je vais répondre, tout d’abord, certains de nos clients titulaires du Pack environ 10% n’ont pas reçu l’intégralité des 600€, soit 200€ par mois depuis Mai 2008, ces personnes recevront leur réglement avant la fin de la semaine prochaine, nous y travaillons, très tard aussi, mais nous y travaillons.
Pourquoi ce retard? alors que tout devait être réglé pour le 15 Juillet 2008?
Je vais être un peu technique,j’ai décidé d’être transparent, mais sincère d’annoncer les nouvelles qu’elles soient bonnes ou mauvaises.
Notre plate-forme de Paiement Wexpay, nous permet de proposer à n’importe qui de pouvoir acheter sur pachamarket, Wexpay n’est pas exclusivement une plate-forme de paiement CB, mais vous pouvez payer chez votre buraliste un ticket avec un code que vous inscrivez sur Pachamarket au moment du paiement.
Pour ne pas exclure les non détenteurs de CB, nous avons adopté cette plate-forme de paiement, le hic, c’est que pour générer un numéro pour créditer un compte, il faut effectuer un Paiement, ceci est valable pour n’importe qui, surtout pour nous.
Le système Wexpay, agrée par la banque de France, a des mesures anti -fraudes, qui stoppent les transactions, lorsque trop de paiements CB sont enregistrés avec la même carte bleue, donc la CB Pachamarket ne peut tourner qu’au ralenti et crédite tous les comptes sur chaque période de dix jours.
Nous travaillons à régler ce problème pour la rentrée, mais nous ne pouvons pas changer la plate-forme, nous nous excusons pour la gêne.
Autre question la livraison?
Nous avons des clients Pack pacha life, qui ne sont pas dans notre zone stricte de livraison, mais dépasse de mois de 5 à 10 km, nous avons décider de les livrer, il leur suffit de choisir la commune desservie la plus proche, puis de nous laisser les contacter afin d’arranger un rdv au domicile du client.
Pour les autres questions, comme le délai de réponse, celui ci ne dépasse pas trois jours et il a été réduit à deux jours, la semaine dernière je souhaitais de bonnes vacances à mes collaborateurs, quand de nombreuses sollicitations médias sont arrivées, le pic étant survenu mardi matin, avec un article très positif dans le quotidien “Le parisien Aujourd’hui en France” suivi de quelques interviews radio, qui nous ont apportés du trafic, des visiteurs et leurs questions et un déferlement de commandes.
Pour la question des carte bleues pré-payées, celles ci nous coûtent environ 6€, alors qu’un paiement cb en créditant un compte pachamarket environ 10 fois moins.
Nous qui pensions que cet été allait nous permettre de roder nos processus logistiques pour la rentrée, nous sommes dans le bain, encore une fois, la meilleure façon de nous connaître est de commander puis de juger, je remercie les titulaires des Packs pour leur confiance et leur patience, ils ont fait le bon choix.
Cordialement,
Pachamarket
27 septembre 2008 @ 12:39 -
Bonjour,
Comme on dit : mieux vaut (très) tard que jamais.
Je fais parti des clients titulaires du pack Pacha Life. Je viens de recevoir ma première commande aujourd’hui!
Lorsque cette offre a été lancée, j’ai longuement hésité à envoyer 1000€. Mais à ce moment, j’avais un peu d’argent de côté, et la perspective d’avoir droit à 200€ de courses gratuites par mois à vie était très tentante! Alors j’ai décidé de leur faire confiance malgré les nombreuses accusations d’arnaque sur internet. Je me suis dit qu’au pire, le recours serait facile car la société était basée en France, et que les noms des créateurs étaient connus et vérifiés. Je pense aujourd’hui avoir bien fait car ma commande est complète et concordante. Le livreur était ponctuel et très sympa; je ne lui ai pas donné de pourboire pour cette fois mais pour la prochaine fois, c’est prévu…
Je souhaite à PachaMarket longue vie! Aux clients encore hésitants, je vous comprends mais vous encourage à passer le pas, car ce sont peut être des amateurs, mais je ne doute plus de leur motivation.
12 octobre 2008 @ 13:14 -
[...] Après une petite recherche, il semble que PachaMarket ait menacé d’autres bloggueurs (cf papygeek qui a carrément écrit une introduction d’excuses) qui exprimaient les mêmes réserves que [...]